9月14日，中国光大银行北京望京西支行隆重举行“银行业营业网点文明规范服务百佳示范单位”授牌仪式。北京市银行业协会专职副会长徐英晓、北京市银行业协会秘书长迟扬，中国光大银行消费者权益保护部总经理刘瑜晓，中国光大银行北京分行行长王罡、副行长王文浩参加授牌仪式。
“银行业营业网点文明规范服务示范单位”创建项目经中央批准，在全国评比达标表彰工作协调小组备案，每五年开展一次，通过对参评银行营业网点服务功能、服务水平、服务文化等多方面开展综合评价，从全国22万个银行营业网点优中选优，最终，仅100家网点成为“银行业营业网点文明规范服务百佳示范单位”。
授牌仪式上，北京市银行业协会专职副会长徐英晓表示，光大银行北京望京西支行作为“百佳示范单位”，多年来坚持党建引领，积极践行金融工作的政治性、人民性，秉持“以金融服务成就美好生活”的服务理念，着力打造“新市民服务”“拥军服务”“适老服务”三大特色服务，深化服务内涵，提升客户体验，以高质量服务获得了广大金融消费者及社会各界的赞誉和认可，优秀经验值得行业推广学习。
中国光大银行消费者权益保护部总经理刘瑜晓对各级领导、社会各界长期以来给予中国光大银行金融工作的大力支持表示感谢。他表示，光大银行始终坚持“以人民为中心”的发展思想，高度重视营业网点文明规范服务创建工作，此次北京望京西支行成功创建“银行业营业网点文明规范服务百佳示范单位”，成为新标准出台后北京地区唯一一家获此殊荣的股份制商业银行，这是对光大银行金融服务的高度认可与全面检验，也推动中国光大银行全行营业网点综合服务水平更上一层楼。
